www.summitevents.md

www.summitevents.md это онлайн-магазин, который выполняет/ предоставляет услуги доставки еды, по системе предварительного заказа. На www.summitevents.md вы также можете заказать алкогольные и безалкогольные напитки, одноразовую посуду и персонализированные подарки. www.summitevents.md принадлежит SC ”Summit-Com” SRL.

1 Безопасность персональных данных

SC ”Summit-Com” SRL собирает, обрабатывает и использует персональные данные клиентов. Эти данные будут собираться на основании согласия клиента и будут основываться на юридических требованиях для предоставления запрошенных услуг. SC ”Summit-Com” SRL обрабатывает персональные данные в соответствии с положениями законодательства и согласно Политике конфиденциальности. Данные, относящиеся к оплате платежа, будут включать, но не ограничиваться на:

• IP-адрес клиента;
  Имя клиента;
  Имя клиента;
  Номер телефона клиента;
  Тип карты;
  Имя клиента, указанное на карте;
  Адрес электронной почты клиента;
  Валюта транзакции;
  Информация о доставке;

2 Служба поддержки

Компания SC «Summit-Com» SRL предоставляет своим клиентам Службу поддержки по телефону 078600088.
Рабочие дни Службы поддержки: понедельник – пятница, рабочие часы: 08:00–18:00.

Служба поддержки консультирует клиентов по вопросам, связанным с товарами и услугами интернет-магазина, способами оплаты, доставки и отмены платежных операций / транзакций.
Служба поддержки обязана принимать жалобы от покупателей, информировать их о статусе расследования жалоб и, при необходимости, обеспечивать их расследование.

3 Как купить?

Заказ можно оформить за месяц, неделю или за несколько дней до даты мероприятия, но не позднее, чем за 1 день до даты доставки.

На странице желаемого товара выберите количество и тип продукта. Нажмите кнопку «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ», расположенную под изображением товара. Товар теперь доступен в «КОРЗИНЕ», доступ к которой можно получить в правом верхнем углу страницы. Наведите курсор или нажмите, чтобы открыть «КОРЗИНУ». Отредактируйте заказ или продолжите оформление, нажав кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА».

Введите контактные данные и информацию о доставке:

• Электронный адрес Покупателя;
• Номер телефона Покупателя;
• Если продажа предполагает доставку, укажите:
  • Адрес доставки;
  • Дату доставки;
  • Желаемый временной интервал доставки.

После этого необходимо выбрать способ оплаты.

• Если выбрано «ОПЛАТА ПРИ ДОСТАВКЕ», заказ считается принятым в обработку после нажатия кнопки «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ». После оформления придёт подтверждающее письмо, а заказ будет подтверждён только после звонка оператора.
• Если выбрана «ОНЛАЙН ОПЛАТА», нажмите «ПРОДОЛЖИТЬ» для перехода на защищённую платформу платежей. В случае успешной оплаты покупатель получит письмо, но заказ считается подтверждённым только после звонка оператора.

4 Как оплатить? Технология проведения платежа

Перед совершением платежной операции Покупателю предоставляется вся информация о продаже:

• Уникальный идентификатор заказа;
• Цена и количество каждого товара/услуги;
• Если сделка включает доставку, указываются условия доставки, способ и стоимость (если применимо);
• Общая сумма заказа, равная сумме платежной операции;
• Ссылка на условия продажи;
• Другие специальные условия, если они применимы.

Перед оплатой Покупатель должен согласиться с Условиями продажи, поставив галочку «Я ознакомлен и согласен с Условиями продажи».

Оплата возможна через платежные инструменты, предоставленные «Paynet Service» SRL. Заказанные товары должны быть оплачены полностью, иначе доставка не будет осуществлена.

Сайт www.summitevents.md защищён, а компания SC «Summit-Com» SRL не хранит личные данные, учетные записи или банковские карты, использованные при онлайн-оплате.

Кроме онлайн-платежей, покупатель может оплатить заказ:

• При доставке (наличными или банковской картой);
• Банковским переводом (с выставлением счёта-фактуры).

5 Доставка и возврат

Компания SC «Summit-Com» SRL имеет собственную курьерскую службу. Доставки осуществляются ежедневно с 11:00 до 18:00. Компания оставляет за собой право изменять доступные дни и часы доставки в зависимости от национальных праздников и загрузки заказов.

Доставка по Кишинёву

• Минимальная сумма заказа – 1000 MDL.
• Если сумма заказа менее 1000 MDL, доступен только самовывоз (ресторан на ул. Тигина 49/3).
• Cтоимость доставки составляет 100 MDL.
• Доставка осуществляется в дату и временной интервал, указанные Покупателем.

Доставка за пределы Кишинёва

• Доставка платная, независимо от суммы заказа.
• Стоимость рассчитывается индивидуально (ориентировочно 10 MDL/км).
• Доставка возможна только после подтверждения оператором.

Возврат

• Товары, купленные в интернет-магазине, не подлежат возврату.
• Если доставка заказа невозможна, SC «Summit-Com» SRL обязуется инициировать возврат средств, кроме случаев оплаты «ПРИ ДОСТАВКЕ».
• Возможен как полный, так и частичный возврат, в зависимости от причины.

Другие условия аннулирования сделки:

• После ввода данных оплаты и подтверждения операции изменение, отмена и возврат средств невозможны.
• Отношения между Покупателем и SC «Summit-Com» SRL регулируются органами по защите прав потребителей.
• Покупатель не имеет права требовать возврат средств, а оператор не рассматривает претензии на возврат платежей.

6 Политика конфиденциальности

Конфиденциальность данных клиентов очень важна для нас.
Компания SC «Summit-Com» SRL уважает и защищает своих клиентов.

Любые изменения политики конфиденциальности публикуются на данной странице. Компания оставляет за собой право вносить изменения в политику конфиденциальности в любое время.

7 Заключительные и судебные положения

Любые споры, связанные с использованием данного сервиса, решаются мирным путём.

Если в процессе покупки, оплаты или доставки возникнут конфликты, не урегулированные данным документом, они будут решаться в течение 30 рабочих дней с момента подачи письменной жалобы.

Если конфликт невозможно урегулировать мирным путем, он передается в судебные органы Республики Молдова.

Согласившись с этими Правилами и условиями, клиент принимает на себя все риски, связанные с покупкой.